Regro


Retouren-Antrag stellen: Formular downloaden und ausgefüllt bitte an Ihre Niederlassung senden		Retourware verpacken		Bei der Abholung werden die Sendungen von unseren Fahrern etikettiert und digital erfasst		Abholung des Retourmaterials

Für eine bessere Lesbarkeit wird REGRO, eine Marke der REXEL Austria GmbH im Nachfolgenden "REXEL" genannt.

Allgemeines

Die Rücksendung muss im Vorfeld mit unserer Niederlassung bzw. Ihrer Betreuerin/Ihrem Betreuer abgestimmt und genehmigt werden.
Rücksendungen ohne Retouren-Antrag bzw. mit fehlenden oder fehlerhaften Angaben können nicht bearbeitet werden.
Das Material aus unterschiedlichen Retouren-Anträgen darf nicht in einer Umverpackung (Karton, Box usw.) gemischt werden.
Reklamationen (falsche Ware erhalten, Transportbeschädigungen usw.) sind separat zu verpacken.
Bitte beachten Sie, dass eine Manipulationsgebühr in der Höhe von 10% anfällt.
Rücksendungen haben frei Haus zu erfolgen.

Rücksendebedingungen

Ausschluss von der Rückgabe

Gebrauchte Geräte und Software bzw. Verpackungen mit geöffnetem Siegel
Material im nichtwiederverkaufsfähigen Zustand (beschädigte, beklebte oder beschriftete Ware)
Sonderbestellungen (Ware, die extra für Sie bestellt wurde)
Ware, die nicht von REXEL geliefert wurde
Nicht lagergeführte Ware bei REXEL zum Zeitpunkt der Rückgabe
Ware aus Aktionspaketen
Ware mit einem Warenwert unter EUR 15,00 pro Position (netto, exkl. Zuschläge)
Artikel mit Ablaufdatum
Ware aus Lieferungen, die länger als 6 Monate zurückliegen